Buenas tardes Sr. Guaramato.
Es verdad que hasta la fecha nosotros no tenemos información de su maleta, pero créame que estamos haciendo todo lo humano posible en recuperar su maleta ya que entendemos que tiene cosas muy importantes para usted en la misma como son sus medicinas, pero no es culpa de nuestro país y si reconocemos nuestros errores ya que somos los únicos culpables de la perdida de su equipaje.
Pero desafortunadamente son cosas que pasan y no quisiéramos que pasara pero ocurre.
No es fácil localizar una maleta negra con bolsillos de color verde en la parte frontal, en un universo tan grande de maletas como las que hay en el mundo, debo informarle que las maletas pierden las identificaciones por el manejo de varias personas en algunos casos por lo pesadas de las mismas, no quiero decir que la suya haya estado pesado mas del limite.
Estamos poniendo todo el gran esfuerzo humano que tenemos la gran familia AIR EUROPA para que usted después de este desagrado pueda tener su equipaje consigo.
También quiero pedirle nuestras mas sinceras disculpas por todo los problemas que le hayamos causado hasta la fecha y esperando que pueda entendernos.
No quiero despedirme sin antes darles las gracias por tanta paciencia que ha tenido con nosotros y esperamos darle pronta repuesta positivas.
Me despido
Atentamente
Carlos Gómez supervisor de Equipaje
No hay comentarios:
Publicar un comentario